Perguntas Frequentes

A Gama Básica (perfil quadrado 32x32x1,2mm) é ideal para uso ocasional. A Gama Média (perfil hexagonal 45x40x1,8mm) é a mais vendida, perfeita para uso profissional regular. A Gama Superior (perfil hexagonal 57x50x2,5mm) oferece máxima resistência com uniões de alumínio fundido reforçado, para uso intensivo e condições adversas.

Oferecemos tendas em múltiplos tamanhos: 2x2m, 3x2m, 4x2m, 3x3m, 3x4,5m, 4x4m, 6x3m, 6x4m, 5x5m, 8x4m. As medidas disponíveis variam consoante a gama. Consulte a nossa tabela de medidas por gama.

Sim, todas as nossas lonas de 450g/m² têm revestimento PVC interior e costuras 100% termosseladas. Oferecemos também tetos de PVC 520g/m² para uso intensivo ou instalações permanentes.

Com certeza. Oferecemos serviços de personalização completa: impressão de logótipos, cores corporativas, laterais impressas e bandeirolas. Consulte ou nosso serviço de personalização.

Com cordas e estacas: Gama Básica até 30 km/h, Gama Média até 40 km/h, Gama Superior até 50 km/h. Recomendamos sempre fixar a tenda com estacas ou contrapesos.

Sim. Todas as nossas tendas usam lonas ignífugas e impermeáveis, homologadas conforme a normativa europeia de segurança. Dispomos de documentação técnica completa que pode pedir a [email protected] para apresentar na sua câmara municipal. Mais detalhe no nosso artigo Normativa sobre tendas em Espanha.

Os envios para a península são efetuados em 24-48h. Baleares: 3-5 dias. Canárias: consultar. Para a Europa, ou prazo é de 5-10 dias. Mais informação na nossa página de envios.

O custo do envio é calculado consoante ou peso e ou destino, e é incluído no seu orçamento. Consulte a nossa página de envios para mais informação.

Sim, oferecemos recolha gratuita nas nossas instalações de Pedrera (Sevilha). Basta indicá-lo ao pedir ou orçamento.

Sim, efetuamos envios para todos os países da União Europeia. Os prazos e custos variam consoante ou destino.

Todos os nossos produtos têm 3 anos de garantia por lei para defeitos de fabrico. Além disso, dispomos de peças de substituição, ou que lhe permite reparar qualquer peça e ter uma tenda praticamente para toda a vida. Mais informação na nossa página de garantia.

Tem 14 dias de calendário a partir da receção para devolver ou produto sem usar e na sua embalagem original. Os produtos personalizados não admitem devolução. Consulte a nossa política de devoluções.

Deve notificá-lo nas primeiras 24 horas com fotografias do dano. Trataremos da troca ou reembolso de forma imediata sem custo adicional. Contacte-nos.

Sim, dispomos de serviço de reparação para qualquer dano. Contacte ou nosso serviço técnico para um orçamento.

Garantimos a disponibilidade de peças de substituição para todos os nossos produtos de forma indefinida. Pernas, conectores, lonas, sacos... tudo está disponível na nossa secção de peças de substituição.

Sim, vendemos lonas e tetos de substituição para todos os modelos e tamanhos. Oferecemos também lonas personalizadas com ou seu design.

Todas as tendas incluem camada de transporte com rodas, cordas e piquetes (guardados num bolso interior da camada). Como extras recomendamos: pesos de fixação (imprescindíveis), laterais para proteção do vento e kit de iluminação LED.

As tendas até 3x3m podem ser montadas por uma só pessoa em aproximadamente 60 segundos. Para tamanhos maiores (6x3m, 6x4m, 8x4m), recomendamos 2-4 pessoas e a montagem demora aproximadamente 2 minutos.

Certifique-se de que está completamente seca antes de a guardar. Guarde-a num local seco e protegido da luz direta do sol.

Utilize água morna com sabão neutro e um pano macio. Não use produtos abrasivos nem máquinas de alta pressão. Deixe secar completamente antes de guardar.

No lo recomendamos. As tendas dobráveis estão concebidas para uso temporal. Para instalações permanentes ou de longa duração, recomendamos a Gama Superior com contrapesos adequados.